Versão de demonstração · outubro de 2026
Política de reembolso
Minuta provisória — não constitui os termos definitivos do serviço. Revisão jurídica e identificação da empresa pendentes antes do lançamento.
1. Direito de arrependimento (7 dias — CDC)
Em conformidade com o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o assinante poderá desistir da contratação inicial do plano no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da assinatura ou do primeiro pagamento, com reembolso integral do valor pago. (Texto provisório · marcado para revisão jurídica)
2. Condições e créditos utilizados no período
As regras detalhadas sobre uso de créditos durante o prazo de arrependimento, renovações subsequentes e pacotes avulsos de créditos serão consolidadas na revisão jurídica definitiva antes do início das cobranças no aplicativo.
3. Cancelamento de renovações futuras
A assinatura poderá ser cancelada a qualquer momento pelo painel em Minha conta para interromper a cobrança dos ciclos seguintes. Após o cancelamento fora do prazo de arrependimento, o acesso e os créditos permanecem disponíveis até o encerramento do período já pago, quando o saldo restante é zerado.
4. Como solicitar o reembolso
Quando o faturamento estiver ativo no aplicativo, o pedido poderá ser feito diretamente em Minha conta ou pelo canal de atendimento que será informado no lançamento, com estorno pelo mesmo meio de pagamento utilizado.